Политика в отношении обработки персональных данных и конфиденциальности
Редакция от 12 мая 2026 г. Настоящий документ разработан с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных актов РФ. См. также Согласие на обработку ПДн и Публичную оферту.
1. Оператор персональных данных
Оператор персональных данных (далее — Оператор): ИП Тимаев Лорсан Дениевич, ОГРНИП 326508100306896, ИНН 780532849405.
Адрес: 143025, Московская обл., г. Одинцово, село Ромашково, бульвар Европейский, д. 6, кв. 12.
Контакт для обращений по вопросам персональных данных: TLORSAN@BK.RU, +7 (926) 968-68-19.
Сайт: замок-про.рф.
2. Какие данные мы обрабатываем
При обращении по телефону, в Telegram и при использовании сайта могут обрабатываться, в том числе:
- имя или обращение;
- номер телефона;
- адрес выезда (локация);
- тип услуги и комментарий к заявке;
- технические данные взаимодействия с сайтом (IP-адрес, тип браузера, время запроса, cookie — см. раздел о cookie).
Обработка специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных через данный сайт не осуществляется.
3. Цели и правовые основания обработки
Персональные данные обрабатываются в целях:
- обработки заявки и обратной связи (ответ на запрос, согласование выезда специалиста);
- исполнения договора оказания услуг или преддоговорных мер (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ — обработка необходима для заключения договора по инициативе субъекта);
- ведения учёта обращений и повышения качества сервиса;
- соблюдения требований законодательства РФ.
При направлении заявки через форму сайта субъект ПДн выражает согласие на обработку указанных в форме данных путём проставления отметки в поле согласия и нажатия кнопки отправки.
4. Действия с персональными данными, сроки хранения
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных — в объёме, необходимом для заявленных целей.
Сроки хранения: в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, и не дольше срока, установленного законом или договором, если иное не предусмотрено согласием субъекта. После достижения целей или отзыва согласия данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не требуется по закону.
5. Передача третьим лицам
Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, либо когда передача необходима для организации выезда (например, направление контактных данных диспетчеру/исполнителу в рамках оказания услуги) — в пределах целей обработки и на основании договоров с обработчиками, обеспечивающих конфиденциальность и безопасность.
6. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7. Права субъекта персональных данных
Субъект ПДн вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели или незаконно получены;
- отозвать согласие на обработку (отзыв не влияет на законность обработки до момента отзыва);
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) и в суд.
Для реализации прав направьте обращение на контакт, указанный в п. 1.
8. Файлы cookie и аналогичные технологии
Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для:
- обеспечения работы сайта (технически необходимые cookie);
- запоминания вашего выбора в отношении cookie-баннера;
- при наличии вашего согласия — аналитики (например, Яндекс.Метрика) и улучшения интерфейса.
Вы можете изменить настройки браузера и удалить cookie; при этом часть функций сайта может стать недоступна. Выбор «Только необходимые» в баннере на главной странице фиксируется локально в браузере и означает отказ от необязательных cookie, за исключением технически необходимых для работы сайта и запоминания вашего выбора.
9. Обновление политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую политику. Актуальная версия публикуется на данной странице с указанием даты редакции.